Domande frequenti

L'IPTV (Internet Protocol Television) porta la TV in diretta e i video on demand sul tuo schermo tramite la connessione internet, senza parabola né decoder via cavo. Con un abbonamento IPTV StreamNovo, un unico accesso ti apre 50.000+ canali ed eventi in diretta, 165.000+ film e 37.000+ serie in un'app player sui dispositivi che hai già.

Un dispositivo compatibile, una connessione internet stabile e un'app player. Le nostre guide di installazione ti mostrano quale app installare su ogni dispositivo, con un breve video e i passaggi scritti.

Richiedi la prova e ricevi via email delle credenziali di accesso di prova. Hai 24 ore di accesso completo su un dispositivo, senza bisogno di carta di pagamento. È il modo migliore per verificare che i tuoi canali e la tua connessione funzionino bene prima di scegliere un piano.

Ti inviamo i dati di accesso via email non appena il pagamento è confermato. Paghi con carta o PayPal? Ricevi le istruzioni di pagamento via email subito dopo l'ordine. Paghi con una gift card? Il nostro supporto ti dice quale carta acquistare, oppure verifica il codice inserito al momento dell'ordine. Controlla la cartella spam se non vedi la nostra email.

Sono due modi per caricare il tuo abbonamento in un'app player. Un link M3U è un unico indirizzo web che contiene l'elenco dei tuoi canali. Un accesso Xtream Codes è composto da nome utente, password e indirizzo del server. Ti inviamo il formato richiesto dalla tua app, e la nostra guida a M3U e Xtream Codes spiega la differenza.

I piani durano 1, 3, 6 o 12 mesi, per 1, 2, 3 o 4 schermi contemporaneamente. Ogni piano include l'intera offerta di canali e la libreria on demand; i piani più lunghi costano meno al mese. Trovi tutti i prezzi nella nostra pagina Prezzi.

I metodi disponibili sono indicati nella pagina dell’ordine: carta o PayPal, criptovaluta (USDT o USDC) e carte regalo. Possono variare in base al paese e nel tempo. Nessun pagamento viene preso sul nostro sito: dopo l’ordine, il nostro team ti invia le istruzioni di pagamento via email, solo dal nostro indirizzo ufficiale.

No. I piani si pagano in anticipo per il periodo che scegli e non vengono mai rinnovati senza di te. Quando il tuo piano scade, ti basta effettuare un nuovo ordine per continuare a guardare.

I prezzi sono indicati in dollari USA e potrebbero essere applicate imposte in base al tuo paese. Non ci sono costi di attivazione. Alcune app player richiedono un proprio costo di attivazione: viene pagato allo sviluppatore dell'app, non a StreamNovo.

Sì. Contatta il nostro team di assistenza indicando il numero d'ordine e la modifica che desideri: ti diremo le opzioni disponibili per il tuo piano.

Qualsiasi dispositivo su cui funzioni un'app player compatibile: la maggior parte delle smart TV (Samsung, LG), i box Android TV, Fire TV Stick, iPhone, iPad, smartphone Android e computer. Le guide di installazione indicano l'app per ciascuno.

Dipende dal tuo dispositivo: TiviMate e OTT Navigator sono ottime su Android TV e Fire TV, IBO Player Pro e IPTV Smarters sulle smart TV, IPTV Smarters su iPhone e iPad, e VLC sui computer. La nostra guida alle app player IPTV le mette a confronto.

Sì. Installa un'app player compatibile sulla tua Fire TV Stick, poi inserisci le tue credenziali di accesso. I nostri video passo passo coprono TiviMate, IPTV Smarters e IBO Player Pro su Fire TV Stick.

Sì. Quando scegli il piano, puoi selezionare 1, 2, 3 o 4 schermi: è il numero di dispositivi che possono riprodurre contemporaneamente. Puoi installare l'app su più dispositivi, ma solo quel numero può guardare nello stesso momento.

Sì. Installa l'app player sul nuovo dispositivo e inserisci le stesse credenziali di accesso. Non devi annullare nulla su quello vecchio, purché tu resti entro il numero di schermi del tuo piano.

Una connessione stabile conta più della velocità pura. Come riferimento, prevedi circa 10 Mbps per schermo in HD e 25 Mbps per schermo in 4K. Una connessione via cavo, o un segnale Wi-Fi forte vicino alla TV, offre l'immagine più fluida. La nostra guida alla velocità internet e la guida sul buffering approfondiscono l'argomento.

No, StreamNovo funziona anche senza. Se usi una VPN, scegli un server veloce e vicino a te: una VPN lenta è una causa frequente di buffering.

50.000+ canali ed eventi in diretta da 80+ paesi, in ogni piano. Sfogliali paese per paese, o cerca un canale per nome, nel nostro elenco dei canali.

Cercalo nell'elenco dei canali, poi provalo con la prova gratuita. L'offerta cambia nel tempo: se un canale per te è davvero importante, chiedici prima di ordinare.

Sì: 165.000+ film e 37.000+ serie on demand, in più di 20 lingue, dalle ultime uscite ai cofanetti completi, film per bambini, documentari e anime. Audio e sottotitoli variano da un titolo all'altro.

Sì. I canali sportivi e i canali evento sono inclusi in ogni piano: consulta la scheda Sport ed eventi dell'elenco dei canali. I canali evento trasmettono ogni partita o spettacolo mentre è in diretta, e la disponibilità può cambiare da un evento all'altro.

Sì, migliaia di canali dispongono di una guida elettronica ai programmi, mostrata da app player come TiviMate, IPTV Smarters o IBO Player Pro. I dati della guida dipendono da ciascun canale.

Puoi chiedere un rimborso entro 7 giorni dal pagamento quando un problema da parte nostra ti impedisce di usare il servizio, come interruzioni frequenti o continue o un grave problema tecnico che non riusciamo a risolvere. Un ripensamento, o un problema causato dalla tua connessione, dal tuo dispositivo o da un'app player, non è coperto. Leggi la Politica di rimborso completa.

Invia la tua richiesta tramite la nostra pagina Contatti, con l'argomento «Pagamento e fatturazione», entro 7 giorni dal pagamento. Indica il numero d'ordine, il dispositivo e l'app, e una breve descrizione del problema. Prima proviamo a risolverlo insieme a te; se non ci riusciamo, ti rimborsiamo sul metodo di pagamento originale.

Le tue credenziali di accesso sono destinate al tuo nucleo familiare, entro il numero di schermi del tuo piano. Condividerle al di fuori del tuo nucleo familiare o rivenderle non è consentito, come spiegato nei nostri Termini di servizio. Vuoi rivendere StreamNovo? Scopri il nostro programma rivenditori.

Sì. Il nostro sito utilizza una connessione crittografata, i pagamenti passano attraverso fornitori di pagamento sicuri e raccogliamo solo ciò che ci serve per fornire il servizio. La nostra Informativa sulla privacy spiega come proteggiamo i tuoi dati.

Il nostro team è disponibile 24/7 su WhatsApp, Telegram ed email, tramite la nostra pagina Contatti. Ti risponde una persona vera, nella lingua in cui scrivi, e ti aiuta a configurare ogni dispositivo.

Sì. Come affiliato, guadagni il 20% sul primo ordine da 3, 6 o 12 mesi di ogni nuovo cliente che segnali, mentre lui risparmia il 10%. Come rivenditore, acquisti pacchetti di crediti e vendi abbonamenti StreamNovo ai tuoi clienti.