Häufig gestellte Fragen

IPTV (Internet Protocol Television) bringt Live-TV und Videos auf Abruf über Ihre Internetverbindung auf Ihren Bildschirm – ohne Satellitenschüssel oder Kabelbox. Mit einem StreamNovo IPTV-Abo erhalten Sie mit nur einem Login Zugang zu 50.000+ Live-Sendern und Events, 165.000+ Filmen und 37.000+ Serien in einer Player-App auf den Geräten, die Sie bereits besitzen.

Ein kompatibles Gerät, eine stabile Internetverbindung und eine Player-App. Unsere Installationsanleitungen zeigen Ihnen mit einem kurzen Video und schriftlichen Schritten, welche App Sie auf welchem Gerät installieren.

Fordern Sie Ihren Test an und Sie erhalten Test-Zugangsdaten per E-Mail. Sie haben 24 Stunden vollen Zugriff auf einem Gerät, ganz ohne Zahlungskarte. So können Sie am besten prüfen, ob Ihre Sender und Ihre Verbindung gut funktionieren, bevor Sie ein Paket wählen.

Ihre Zugangsdaten senden wir per E-Mail, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Sie zahlen per Karte oder PayPal? Die Zahlungsanweisungen erhalten Sie direkt nach Ihrer Bestellung per E-Mail. Sie zahlen mit einer Geschenkkarte? Unser Support-Team sagt Ihnen, welche Karte Sie kaufen sollen, oder prüft den Code, den Sie beim Bestellen eingegeben haben. Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, wenn Sie unsere E-Mail nicht finden.

Das sind zwei Wege, Ihr Abo in eine Player-App zu laden. Ein M3U-Link ist eine einzelne Webadresse, die Ihre Senderliste enthält. Ein Xtream-Codes-Login besteht aus Benutzername, Passwort und Serveradresse. Wir senden Ihnen das Format, das Ihre App benötigt, und unser Ratgeber zu M3U und Xtream Codes erklärt den Unterschied.

Die Pakete laufen 1, 3, 6 oder 12 Monate, für 1, 2, 3 oder 4 Bildschirme gleichzeitig. Jedes Paket enthält das komplette Senderangebot und die Bibliothek auf Abruf; längere Pakete kosten weniger pro Monat. Alle Preise finden Sie auf unserer Preisseite.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Bestellseite angezeigt: Karte oder PayPal, Kryptowährung (USDT oder USDC) und Geschenkkarten. Sie können je nach Land und mit der Zeit variieren. Auf unserer Website wird keine Zahlung eingezogen: Nach Ihrer Bestellung sendet Ihnen unser Team die Zahlungsanweisungen per E-Mail, ausschließlich von unserer offiziellen Adresse.

Nein. Die Pakete werden für den gewählten Zeitraum im Voraus bezahlt und nie ohne Ihr Zutun verlängert. Wenn Ihr Paket endet, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf, um weiterzuschauen.

Die Preise werden in US-Dollar angezeigt, und je nach Land können Steuern anfallen. Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Manche Player-Apps verlangen eine eigene Aktivierungsgebühr: Diese wird an den Entwickler der App gezahlt, nicht an StreamNovo.

Ja. Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung: Wir nennen Ihnen die für Ihr Paket verfügbaren Optionen.

Jedes Gerät, auf dem eine kompatible Player-App läuft: die meisten Smart-TVs (Samsung, LG), Android TV-Boxen, Fire TV Stick, iPhone, iPad, Android-Smartphones und Computer. Die Installationsanleitungen nennen die passende App für jedes Gerät.

Das hängt von Ihrem Gerät ab: TiviMate und OTT Navigator sind hervorragend auf Android TV und Fire TV, IBO Player Pro und IPTV Smarters auf Smart-TVs, IPTV Smarters auf iPhone und iPad und VLC auf Computern. Unser Ratgeber zu IPTV-Player-Apps vergleicht sie.

Ja. Installieren Sie eine kompatible Player-App auf Ihrem Fire TV Stick und geben Sie dann Ihre Zugangsdaten ein. Unsere Schritt-für-Schritt-Videos zeigen TiviMate, IPTV Smarters und IBO Player Pro auf dem Fire TV Stick.

Ja. Wählen Sie bei Ihrem Paket 1, 2, 3 oder 4 Bildschirme: So viele Geräte können gleichzeitig wiedergeben. Sie können die App auf weiteren Geräten installieren, aber nur diese Anzahl kann gleichzeitig schauen.

Ja. Installieren Sie die Player-App auf dem neuen Gerät und geben Sie dieselben Zugangsdaten ein. Auf dem alten Gerät müssen Sie nichts kündigen, solange Sie innerhalb der Bildschirmanzahl Ihres Pakets bleiben.

Eine stabile Verbindung ist wichtiger als reine Geschwindigkeit. Als Richtwert planen Sie etwa 10 Mbit/s pro Bildschirm in HD und 25 Mbit/s pro Bildschirm in 4K. Eine kabelgebundene Verbindung oder ein starkes WLAN-Signal in der Nähe des Fernsehers sorgt für das flüssigste Bild. Unsere Ratgeber zur Internetgeschwindigkeit und zum Buffering gehen ins Detail.

Nein, StreamNovo funktioniert ohne. Wenn Sie ein VPN nutzen, wählen Sie einen schnellen Server in Ihrer Nähe: Ein langsames VPN ist eine häufige Ursache für Buffering.

50.000+ Live-Sender und Events aus 80+ Ländern, in jedem Paket. Durchstöbern Sie sie Land für Land oder suchen Sie einen Sender nach Namen in unserer Senderliste.

Suchen Sie ihn in der Senderliste und probieren Sie ihn dann mit dem kostenlosen Test aus. Das Senderangebot ändert sich mit der Zeit. Wenn Ihnen ein Sender also wirklich wichtig ist, fragen Sie uns vor Ihrer Bestellung.

Ja: 165.000+ Filme und 37.000+ Serien auf Abruf, in mehr als 20 Sprachen, von den neuesten Veröffentlichungen bis zu kompletten Boxsets, Kinderfilmen, Dokumentationen und Anime. Ton und Untertitel variieren von Titel zu Titel.

Ja. Sportsender und Event-Sender sind in jedem Paket enthalten: Siehe den Tab „Sport & Events“ der Senderliste. Event-Sender übertragen jedes Spiel oder jede Show, solange sie live läuft, und die Verfügbarkeit kann sich von Event zu Event ändern.

Ja, Tausende Sender verfügen über einen elektronischen Programmführer, der von Player-Apps wie TiviMate, IPTV Smarters oder IBO Player Pro angezeigt wird. Die Programmdaten hängen vom jeweiligen Sender ab.

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Zahlung eine Rückerstattung beantragen, wenn ein Problem auf unserer Seite Sie an der Nutzung des Dienstes hindert, etwa häufige oder dauerhafte Unterbrechungen oder ein schwerwiegendes technisches Problem, das wir nicht beheben können. Ein Sinneswandel oder ein Problem, das durch Ihre Verbindung, Ihr Gerät oder eine Player-App verursacht wird, ist nicht abgedeckt. Lesen Sie die vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

Senden Sie Ihre Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Zahlung über unsere Kontaktseite mit dem Thema „Zahlung und Abrechnung“. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Gerät und Ihre App sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Wir versuchen zunächst, es gemeinsam mit Ihnen zu lösen; gelingt das nicht, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ihre Zugangsdaten sind für Ihren eigenen Haushalt bestimmt, im Rahmen der Bildschirmanzahl Ihres Pakets. Die Weitergabe außerhalb Ihres Haushalts oder der Weiterverkauf ist nicht gestattet, wie in unseren Nutzungsbedingungen erläutert. Sie möchten StreamNovo weiterverkaufen? Sehen Sie sich unser Wiederverkäufer-Programm an.

Ja. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung, Zahlungen laufen über sichere Zahlungsanbieter, und wir erheben nur, was wir zur Erbringung des Dienstes benötigen. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten schützen.

Unser Team ist 24/7 per WhatsApp, Telegram und E-Mail über unsere Kontaktseite erreichbar. Ein echter Mensch antwortet in der Sprache, in der Sie schreiben, und hilft Ihnen bei der Einrichtung jedes Geräts.

Ja. Als Affiliate-Partner verdienen Sie 20 % auf die erste Bestellung über 3, 6 oder 12 Monate jedes neuen Kunden, den Sie werben, während dieser 10 % spart. Als Wiederverkäufer kaufen Sie Guthabenpakete und verkaufen StreamNovo-Abos an Ihre eigenen Kunden.