Kurz gesagt
- Wir erheben nur, was wir zur Erbringung des Dienstes und zur Beantwortung Ihrer Nachrichten benötigen.
- Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern abgewickelt: Wir sehen Ihre vollständige Kartennummer nie.
- Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden keine Werbe-Tracker.
- Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten erhalten, sie berichtigen oder löschen lassen, indem Sie uns kontaktieren.
Diese Zusammenfassung dient der Orientierung. Maßgeblich ist der vollständige Text unten.
Wer wir sind
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie StreamNovo („wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, einen kostenlosen Test anfordern, ein Paket kaufen, unser Support-Team kontaktieren oder an unserem Affiliate- oder Wiederverkäufer-Programm teilnehmen.
StreamNovo ist ein Onlinedienst, der von einem unabhängigen, ortsunabhängig arbeitenden Team betrieben wird. Wir sind für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.
Die von uns erhobenen Daten
Wir erheben nur, was wir für den Betrieb des Dienstes benötigen. Je nachdem, wie Sie ihn nutzen, kann dies Folgendes umfassen:
- Bestelldaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, das gewählte Paket und die Anzahl der Geräte, Ihre Bestellnummer und Ihr Bestellverlauf.
- Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern abgewickelt. Wir erhalten eine Bestätigung der Zahlung, den Betrag und die verwendete Methode, jedoch nicht Ihre vollständige Kartennummer oder Ihre Bank-Zugangsdaten.
- Zahlungen mit Kryptowährung und Geschenkkarte: Bei einer Krypto-Zahlung speichern wir die Wallet-Adresse, von der Sie bezahlt haben, und die Transaktions-ID, die in der Blockchain öffentlich sind. Bei einer Geschenkkarte wird der eingegebene Code in Ihrem Browser verschlüsselt und gelöscht, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen oder storniert ist.
- Dienstdaten: die Zugangsdaten, die wir für Sie erstellen, und technische Informationen, die zur Bereitstellung und zum Schutz des Dienstes erforderlich sind.
- Support-Nachrichten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, das Thema Ihrer Anfrage, Ihr Gerät und Ihre Player-App, Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht.
- Affiliate- und Wiederverkäuferdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Konto-Login, Ihr Affiliate-Code, Ihre Website oder Social-Media-Seiten, die Ihnen zugeordneten Bestellungen und die von Ihnen angegebenen Auszahlungsdaten.
- Besuche über Partnerlinks: Wenn jemand über einen Partnerlink kommt, zählen wir den Besuch einmal pro Tag, mit einem verschlüsselten Fingerabdruck von IP-Adresse und Browser, der sich täglich ändert. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.
- Anmeldesicherheit für Partner: Wenn sich ein Partner von einem neuen Gerät anmeldet, senden wir per E-Mail einen Einmalcode, und ein Cookie merkt sich die Geräte, denen er vertraut.
- Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp, Ihr Gerätetyp und die von Ihnen besuchten Seiten, die in Server-Logs erfasst und für Sicherheitszwecke verwendet werden.
Wir fragen keine sensiblen Daten ab, etwa Informationen über Ihre Gesundheit, Religion oder politische Meinung. Bitte senden Sie uns solche Daten nicht.
Wie wir Ihre Daten verwenden
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung Ihrer Bestellung, Versand Ihrer Zugangsdaten und Erbringung des Dienstes | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen |
| Bereitstellung Ihres kostenlosen Tests | Erfüllung eines Vertrags, auf Ihre Anfrage |
| Beantwortung Ihrer Nachrichten und Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Geräte | Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Fragen |
| Betrieb der Affiliate- und Wiederverkäufer-Programme, Zuordnung von Bestellungen und Auszahlung von Provisionen | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen |
| Schutz des Dienstes, unserer Website und unserer Senderliste vor Betrug, Missbrauch und Kopieren | Unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes |
| Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen | Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen |
| Zusendung von Neuigkeiten und Angeboten, wenn Sie diese erhalten möchten | Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können |
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, wir vermieten sie nicht und wir verwenden sie nicht für automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Sicherheit und Schutz unserer Inhalte
Zum Schutz des Dienstes und unserer Senderliste begrenzt unsere Website die Anzahl der Anfragen, die ein Besucher in kurzer Zeit stellen kann. Dafür verwenden wir eine anonyme Kennung, die aus Ihrer IP-Adresse berechnet wird. Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck nicht in lesbarer Form gespeichert.
Wenn Sie unsere Senderliste durchsuchen, trägt jede angezeigte Liste eine unsichtbare Markierung, die mit dieser anonymen Kennung und dem Datum verknüpft ist. Wird unsere Liste kopiert und anderswo veröffentlicht, können wir anhand dieser Markierung feststellen, woher die Kopie stammt. Zusammen mit der Markierung speichern wir das Datum und Ihren Browsertyp für einen begrenzten Zeitraum, fortlaufend erneuert.
Internationale Datenübermittlungen
Unser Team arbeitet ortsunabhängig, und unsere Dienstleister können sich in anderen Ländern als Ihrem befinden. Wenn Ihre Daten außerhalb Ihres Landes übermittelt werden, ergreifen wir Maßnahmen, damit sie geschützt bleiben, zum Beispiel durch die Auswahl von Anbietern, die geeignete Garantien bieten, etwa Standardvertragsklauseln, wo diese erforderlich sind.
Wie lange wir Ihre Daten speichern
- Bestellungen und Zahlungen: so lange, wie es buchhalterische und steuerliche Vorschriften verlangen.
- Ihre Abodaten: für die Laufzeit Ihres Pakets und danach für einen angemessenen Zeitraum, falls Sie verlängern oder uns kontaktieren.
- Support-Nachrichten: bis zu 24 Monate nach Ihrer letzten Nachricht.
- Affiliate- und Wiederverkäuferkonten: solange Ihr Konto besteht, und danach so lange, wie es für die Buchhaltung und die Regelung etwaiger Ansprüche erforderlich ist.
- Besuche über Partnerlinks: 12 Monate.
- Sicherheitsdaten: Anfragezähler werden innerhalb einer Stunde automatisch gelöscht; Schutzaufzeichnungen für unsere Senderliste werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und fortlaufend automatisch ersetzt.
Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie.
Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort, insbesondere wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in bestimmten US-Bundesstaaten leben, haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können von uns verlangen:
- Ihnen Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon zu geben;
- unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
- Ihre Daten zu löschen, sofern wir sie nicht aufbewahren müssen, zum Beispiel für die Buchhaltung;
- die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken, oder Sie können einer auf unsere berechtigten Interessen gestützten Verwendung widersprechen;
- Ihre Daten Ihnen oder einem anderen Anbieter in einem gängigen Format zu übermitteln;
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, soweit wir uns auf sie stützen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, zum Beispiel über die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.
E-Mails
Wir senden Ihnen die E-Mails, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind, etwa Ihre Zugangsdaten, Bestellbestätigungen und Antworten auf Ihre Nachrichten. Neuigkeiten und Angebote senden wir nur, wenn Sie dem Erhalt zugestimmt haben, und jede solche E-Mail enthält einen Link zum Abmelden.
Wie wir Ihre Daten schützen
Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die Mitglieder unseres Teams beschränkt, die ihn benötigen, sowie auf unsere Dienstleister für die oben beschriebenen Aufgaben. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, doch wir achten sorgfältig auf den Schutz Ihrer Daten und handeln schnell, wenn ein Problem auftritt.
Kinder
Der Dienst richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unser Dienst oder die Rechtslage ändert. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir Sie per E-Mail oder auf unserer Website.