Que velocidade de internet precisa para IPTV em HD e 4K?

Em resumo Conte com cerca de 10 Mbps por ecrã em HD e 25 Mbps por ecrã em 4K, some os ecrãs que veem ao mesmo tempo e guarde mais um terço para tudo o resto em casa. Uma ligação estável conta mais do que um número alto, por isso teste no dispositivo onde vê, à noite, e use cabo ou um bom Wi-Fi de 5 GHz na TV.

«A minha internet é rápida o suficiente?» é uma das primeiras perguntas antes de subscrever, e a resposta honesta é: provavelmente sim, mas o número na fatura não conta tudo. Veja como calcular o que precisa e confirmar o que recebe de facto.

Quanta velocidade precisa cada ecrã

Estes valores incluem uma margem confortável. Muitos canais HD funcionam com menos, e alguns canais de desporto em 4K precisam de tudo, sobretudo na ação rápida. A TV em direto não consegue acumular uma grande reserva antecipada como os serviços a pedido, por isso é a margem que mantém a imagem fluida quando a ligação baixa.

Faça as contas da sua casa

Conte os ecrãs que podem ver ao mesmo tempo, não os que tem. Depois acrescente um terço para telemóveis, videochamadas e tudo o que usa a internet em segundo plano.

• Uma TV em HD: 10 Mbps, por isso aponte para uma ligação de 15 Mbps ou mais.
• Uma TV 4K e um tablet em HD: 25 + 10 = 35 Mbps, por isso aponte para 50 Mbps.
• Uma família em quatro ecrãs, um em 4K: 25 + 10 + 10 + 10 = 55 Mbps, por isso aponte para 75 a 100 Mbps.

O seu plano StreamNovo define quantos ecrãs podem ver ao mesmo tempo, de 1 a 4. Se está a escolher um plano, ajuste o número de dispositivos ao número de pessoas que veem de facto ao mesmo tempo.

Porque é que uma ligação estável vale mais do que uma rápida

Uma ligação que dá 30 Mbps de forma constante funciona melhor do que uma que oscila entre 200 Mbps e quase nada. Três coisas contam tanto como a velocidade bruta:

• A estabilidade à noite. Entre as 7 e as 11 horas, toda a sua rua está a ver streaming. Algumas ligações abrandam bastante a essas horas.
• A perda de pacotes. Quando pequenos pedaços de dados se perdem pelo caminho, a imagem congela ou fica aos quadrados, mesmo com muita velocidade. Um Wi-Fi fraco é a causa habitual.
• O jitter. Uma entrega irregular obriga o leitor a parar e esperar. Uma ligação por cabo quase o elimina.

A latência (ping), o número que interessa aos jogadores, conta muito menos para ver TV.

Como testar bem a sua ligação

1. Teste no dispositivo onde vê. Um teste no telemóvel ao lado do router mede o seu tarifário de internet. Um teste na TV ou na stick mede o que a TV recebe de facto, e é esse o número que conta. A Fire TV e a Android TV têm apps de teste de velocidade nas lojas.
2. Teste à noite, quando costuma ver, não num domingo de manhã tranquilo.
3. Teste duas ou três vezes, com alguns minutos de intervalo, e veja o resultado mais baixo.

Se a TV recebe muito menos do que o telemóvel ao lado do router, o problema não é o tarifário: é o Wi-Fi entre o router e a TV.

Wi-Fi, cabo e alternativas

• Cabo Ethernet: a referência. Se o router estiver na mesma divisão, use-o. As Fire TV Stick precisam de um pequeno adaptador Ethernet.
• Wi-Fi de 5 GHz: rápido e menos congestionado, mas passa mal por paredes grossas. Bom quando o router está a uma divisão de distância.
• Wi-Fi de 2,4 GHz: chega mais longe mas é mais lento e congestionado pelas redes dos vizinhos. Serve para HD a curta distância, arriscado para 4K.
• Wi-Fi mesh: várias unidades pela casa que funcionam como uma só rede. A solução mais fácil para casas grandes ou com vários pisos.
• Adaptadores powerline: levam a internet pela instalação elétrica. Muitas vezes mais estáveis do que um Wi-Fi fraco, desde que as duas tomadas estejam no mesmo circuito.

Fibra, cabo, ADSL e dados móveis

As ligações de fibra e cabo cobrem facilmente vários ecrãs 4K. O ADSL varia muito com a distância à central: muitas linhas ADSL aguentam bem um ou dois ecrãs HD, mas o 4K pode ficar curto. A internet em casa por 4G e 5G também funciona, mas atenção aos dados: uma noite em HD pode gastar 10 GB ou mais, e o 4K duas ou três vezes isso.

Experimente em casa antes de escolher

O teste mais seguro é o real: a sua TV, o seu Wi-Fi, a sua noite. Por isso oferecemos um teste gratuito de 24 horas, sem cartão. Veja um jogo ou o telejornal no ecrã que mais vai usar, e fica a saber.

Enquanto testa, confirme que os seus canais preferidos estão lá: a nossa lista de canais permite procurar cada canal por nome ou por país.

E se a imagem engasgar, o nosso guia contra os cortes diz-lhe onde procurar primeiro.

Perguntas frequentes

20 Mbps chegam para IPTV?

Sim para um ou dois ecrãs em HD, se a ligação for estável. Para 4K, aponte para pelo menos 25 Mbps só para esse ecrã, mais alguma margem.

A velocidade de upload conta?

Pouco. Ver TV é quase só download. O upload conta para videochamadas e cópias na nuvem, que mesmo assim podem abrandar toda a ligação se correrem ao mesmo tempo.

Um tarifário mais rápido resolve os cortes?

Só se o tarifário atual for mesmo demasiado lento. Na maioria das vezes, os cortes vêm do Wi-Fi dentro de casa, e isso um tarifário mais rápido não muda.